QUESTIONS ET RÉPONSES
FAQ
Tout ce qu'il faut savoir sur la commande, la coupe, les retours et la marque.
Drops
Je ne vois pas mon pays — d'autres vont arriver ?
Oui. On ajoute régulièrement de nouveaux pays. Si le tien n'est pas encore là, il arrive — repasse bientôt, ou suis-nous sur Instagram/TikTok pour être au courant en premier.
Commandes et livraison
Où livrez-vous ?
On livre dans toute l'Europe — Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Autriche et plus encore. Si ton pays n'apparaît pas au checkout, écris-nous et on regarde ce qu'on peut faire.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes arrivent en 7 à 10 jours partout en Europe. Tu vois la fenêtre d'arrivée estimée sur la page produit avant d'acheter.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui — la livraison est gratuite sur chaque commande partout en Europe. Sans minimum d'achat.
Vais-je devoir payer des droits de douane ou la TVA ?
Tous les prix incluent la TVA et on expédie en droits acquittés au sein de l'UE — aucun frais supplémentaire à la livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Tu reçois un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de ta commande. Si tu ne l'as pas reçu, vérifie ton dossier spam ou écris-nous.
Tailles et Coupe
Comment sont coupés vos maillots ?
Coupe athlétique standard — taille normalement pour la plupart. Si tu hésites entre deux tailles ou si tu préfères une coupe plus ample, plus streetwear, prends au-dessus.
Où se trouve le guide des tailles ?
Sur chaque page produit — fais défiler après la description pour trouver le tableau complet, du XS au 2XL, avec les mesures de poitrine et de longueur.
Puis-je échanger contre une taille différente ?
Oui. Les maillots non portés, avec leurs étiquettes d'origine, peuvent être échangés dans les 30 jours suivant la livraison. Écris-nous avec ton numéro de commande et on s'en occupe.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
30 jours, sans risque. Renvoie le maillot non porté, avec ses étiquettes, et on te rembourse dès qu'on le reçoit.
Quand serai-je remboursé(e) ?
On lance le remboursement le jour où on reçoit ton retour. La plupart des banques créditent ton compte dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Remises
Comment fonctionne l'offre « 2 maillots = 15 % de réduction » ?
Ajoute deux maillots ou plus à ton panier et 15 % sont déduits automatiquement au paiement — aucun code requis.
Entretien
Comment dois-je entretenir mon maillot ?
Lavage en machine à froid, à l'envers, avec des couleurs similaires. Séchage en machine à basse température ou séchage à l'air libre. Ne pas repasser les imprimés.
Tu as encore une question ? On est là pour t'aider.
Nous contacter