Politique d’expédition
Article 1 — Zones de livraison
Les produits proposés sur le site www.pitchandstreet.com sont livrés exclusivement au sein de l'Union européenne.
Article 2 — Traitement des commandes
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Le délai de traitement est estimé entre 1 et 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
Une confirmation d'expédition est systématiquement envoyée au client par e-mail dès que la commande est expédiée.
Article 3 — Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Ces délais peuvent être allongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Article 4 — Origine des envois
Nos maillots de supporters sont expédiés depuis la Lettonie. Les produits ne sont pas expédiés depuis la Chine.
Une commande peut être livrée en un ou plusieurs colis expédiés et livrés à des dates différentes.
Article 5 — Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées au sein de l'Union européenne.
Article 6 — Transporteurs et suivi de commande
Les livraisons sont assurées par des transporteurs sélectionnés par nos partenaires logistiques.
Un numéro de suivi peut être fourni au client lorsqu'il est disponible.
Article 7 — Retards de livraison
Les délais de livraison indiqués sont des estimations fournies à titre indicatif. En cas de retard significatif dépassant 30 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, le client peut contacter notre service client à l'adresse contact@pitchandstreet.com. Si la commande n'est pas livrée dans ce délai, un remboursement intégral sera effectué. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à des cas de force majeure.
Article 8 — Colis perdus ou non livrés
En cas de colis non reçu, le client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours suivant la date estimée de livraison.
Article 9 — Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'erreur entraînant un échec de livraison, des frais de réexpédition peuvent être facturés au client.
Article 10 — Tailles disponibles
Nos maillots de supporters sont disponibles dans les tailles suivantes : XS, S, M, L, XL et 2XL.
Article 11 — Réception des commandes
Il est conseillé au client de vérifier l'état du colis à la réception, d'émettre des réserves auprès du transporteur si nécessaire, et de contacter le service client dans les meilleurs délais en cas d'anomalie.
Article 12 — Contact
contact@pitchandstreet.com — GMA INVEST SARL-S — voir nos Mentions légales pour l'adresse complète.
Article 13 — Sécurité et conformité des produits (RGSP)
- Restriction d'âge : réservé aux adultes
- Garantie Union européenne : 2 ans
- Informations réglementaires complémentaires : conforme aux exigences relatives à la teneur en formaldéhyde, aux colorants azoïques, aux phtalates, au plomb et au cadmium.
Conformément au Règlement général sur la sécurité des produits (RGSP), Oak inc. et SINDEN VENTURES LIMITED garantissent que tous les produits de consommation proposés sont sûrs et conformes aux normes de l'UE. Pour toute question ou préoccupation relative aux mesures de sécurité des produits, veuillez contacter le représentant européen à l'adresse gpsr@sindenventures.com ou écrire au Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Chypre.